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第七百六十四章 静静的看着（第2页）

众所周知，xbox360在2005发售后很快就出现了三红问题，可是微软在最初并未引起足够的重视。

当时间走到2007年时，三红问题已经越来越无法坐视不理了，微软遂拿出了11.5亿美元的资金，为那些身处死亡三红困扰的xbox360玩家更换一台修复问题的正常主机。

而彼得.摩尔详细的说明了这件灾难的经过，当时一起参加节目的，还有后来的微软游戏部门的主管菲尔.斯宾塞以及xbox的创始人之一肖恩姆斯.布莱克利，所以，这件事彼得.摩尔的描述应该是准确而无误的。

“那时候我们开始接收到许多玩家的故障报告和恶评，但我们很难正确估计到底正在经历一场多么严重的事故，”彼得.摩尔回忆说，“我记得我找到了robiie.bach，我的上司，并告诉他我们很可能正在经历一场10亿美元级别的事故。更糟糕的是当我们开始分析问题的时。公司里有重要的相关工作人员离职，这无疑给工程师造成了巨大挑战。我们只知道三红与主机过热有关，那时候我们尝试了很多修复手段。我还记得有玩家用湿冷毛巾来降温。”

彼得摩尔的团队当时被这一问题搞得焦头烂额。如果事情还得不到控制将很快变为一场大规模的xbox产品的公关危机。当时的财政团队预估必须耗费11.5亿美元来解决这一问题，彼得摩尔在节目中提到他永远会记得那一天。

“我叫上了robbie。在34号楼与微软老大史蒂夫.鲍尔默召开了一个简单的会议。我们得告诉史蒂夫必须马上采取行动，我们需要将空的xbox盒子寄到玩家家中以召回那些有问题的xbox360并修复后还给他们。或者玩家也可以取下硬盘寄给我们。”

“我的团队估算将耗费11.5亿美元来解决这一事故，其中2亿4千万将耗费在联邦快递的邮费上，而公司的硬件库存预计在两周内就会消耗殆尽。我记得当时在史蒂夫面前坐着的我几乎一直在颤抖，但我还是申明如果不采取行动的话，无异于慢性自杀，那些评论会毁掉xbox的招牌。”

“史蒂夫是一个可怕的家伙，但我必须说我爱死他了。他详细询问了我应该怎么做。紧接着追问这要耗费多少资金，听到我回答11.5亿美元后他立刻斩钉截铁地回答‘那就立刻开始做吧’，没有任何一丝犹豫。我以为我会点燃一座火山，但事实上什么也没有发生。”

当聊到这段经历时，肖恩姆斯.布莱克利也附和说和史蒂夫.鲍尔默或者比尔.盖茨这样的人直接打交道的确是会让人感到倍感煎熬。但他们也的确乐于帮你解决问题。“如果我们所有人出离愤怒的话，彼得.摩尔这个人肯定已经死了。但如果我们保持理智的话，那么自然会更在意怎么帮助他解决问题。这也是微软之所以能长时间取得商业成功的奥妙之一。”

彼得摩尔非常感谢面对如此巨额的预算消耗，史蒂夫.鲍尔默能够给他开绿灯放行，事实上他们成功的消除了大部分针对xbox的恶意评价。他认为每一位xbox360玩家也都应该在一定程度上感谢史蒂夫.鲍尔默在此问题上的坚定果敢。如果在当时公司内部选择花言巧语搪塞这一问题企图蒙混过关的话乃至xbox这一品牌估计也将就此消失。

“那时候我简直要崩溃了。”彼得摩尔继续分享他的独特经历。“我不得不频繁地出席众多说明会和演说报告，那可不像我们今日在这里如此愉快的聊天节目。那段可怕经历是一般人无法想象的难熬。通过和工程师todd.holmdah通力合作，最终我们改变了gpu以及风扇的无铅焊接点。感谢上帝，感谢todd，我们搞定了问题。”

相比问题解决的故事，彼得摩尔更沉浸于史蒂夫.鲍尔默英明神武的决定：“r作出决定的那一瞬间是我永远无法忘怀的神圣时刻。当时为了营救xbox这一游戏平台所花的代价如果放到现在和可能翻上三到四倍，所以我坚信不会再犯类似的错误。”

当初杰斯特看完了这篇报道之后，对于报道的题目——伟大的决定没有丝毫的疑问。

这的的确确是一次微软的高层做出的既具有魄力的举动。

在一定程度上面，他们挽救了xbox这个招牌，也给开发团队吸取了足够多的经验跟教训，而这些由十多亿美元转化来的经验跟教训也在xbo的开发当中体现了出来。

比如说ps4的首发版本有很多的小毛病。之前说的那个感应键的静电问题只是其中一个比较重大的。

但是xbo，真的是没有出过任何毛病。

这在一款新产品里面。是极为罕见的，不但硬件工程师们在设计的时候充分的考虑到了各种情况。在品控生产的时候也是非常负责的。

这一点，微软是强于索尼很多的。

虽然杰斯特是一个索青，但是这一点还是承认的。

当然，游戏机还是以销量论英雄的，索尼ps4两千四百万的销量的确是比微软的xbo一千两百万的销量要高出很多个层次的。

基本上，这个时代的最终结果，在头两年里面，就已经奠定了。

时间转到新一年一月份的时候，世嘉的主机土星的发售也迫在眉睫，他们在宣传上的投入，尤其是在北美，丝毫不比索尼差。

虽然世嘉本身没有索尼这个庞大帝国的品牌加成作用。

但是，多年从街机到主机的无数游戏的加成之下，他们的游戏粉丝，也是索尼所不能比拟的。

所以，他们在发售之初的时候，玩家搞出来的声势也是丝毫不比索尼逊色。

甚至首日销量还要比ps2高出不少。

这也是理所当然的。

世嘉的游戏粉丝更多嘛，不过ps2的支持者们也找到了一个攻击点对世嘉的支持们进行攻击，要知道，这种阵营互喷的事情可不是之后后世的国内才有的，他在美国就天然存在，很多美国的制作人在访谈当中都说过这种事情，不过他们都认为当时的这种行为很傻。

而后来菲尔.斯宾塞成为微软游戏部门的老大之后也在接受采访的时候说过，任何阵营互喷的行为都是sb——当然，这是因为他们的xbo被ps4的销量爆出翔来，被喷的都是他们，所以他才会这么说。

就是世嘉并没有专门为了土星这款机器开发一款3d游戏。

移植的倒是有，就是铃木裕的vr战士，但是这款游戏并不是首发，根据世嘉在首发当日公布的消息来看，这款游戏大概还需要半年的时间才会面世。

杰斯特静静的看着这一切。

他现在所要做的只有一件事情，那就是做好自己的游戏，开发好自己的主机。

然后，在一年之后，进行逆袭。（未完待续）

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