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第1部分（第1页）

目录（1）

Chapter1个人品质决定销售业绩

做个不一样的业务员，才是赢得业绩、留住客户的不二法门。但如何做个不一样的业务员？除了保有自己独特的气质之外，更要修养自我的品格，做到不违背良心，让客户信赖你、尊重你，甚至和客户变成一辈子的朋友，这样客户不只是朋友，更会成为你的下游推销员！

1．别小看外表的加分作用

2．用心去敲门

3．想尽办法让客户看见你

4．让客户信任你

5．推销的根本是在推销自己

6．热诚但不卑微

7．坚信自己办得到

8．不轻易放弃每一次的交易

9．可贵的勇气

10．别让“不可能”限制住了

11．行销要懂得不拘常规

12．以目标激励自己

13．重视信誉

14．眼光要看得远

15．敢于寻求商机

16．随时收集新讯息

17．不怕难，只管做

18．宝石猫眼和金猫身

19．开发出新的市场

20．做好一切准备工作

21．“发现”就是成功之门

一、后天训练是与生俱来的补给品

二、打破产品卖不出去的成见

三、“笑脸”是融化冰山的火把

四、“诚实”是推销的根本

五、“压力”是进步的原动力

六、“坚持”是业绩的推手

七、“不逃避”是成功的引荐者

八、设定路线逐户拜访

九、做好拜访前的准备工作

十、如何成为业绩第一的推销员

十一、业务员必须具备的专业特质

Chapter2与客户轻松有效地沟通

“会说话的人，同时也是会聆听的人”这是千古不变的定律，在销售活动中，让客户发言，可以从说话中窥探出客户的想法和关心的事情；如果只是自己一味地滔滔完全没有让对方表达意见的话，对方会越听越烦，最终会说“谢谢！再联络！”下次你就根本没有机会能再跟他说得上话。

1．随机应变的说话术

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