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第10部分（第1页）

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经过对领导力相关的十多个特质（包括智慧、判断力、责任、处世能力、勇气、意志、决策等）进行分析后，我认为人性理解、启动梦想和以身作则是领导力的最佳来源。在这三者之中又以人性理解为基础，因为领导艺术永远都将是一门关于人的艺术。因此，我将研究结果称作为“人性领导力”。

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第46节：第二章　未来需要什么样的领导者（19）

人性理解、启动梦想和以身作则构成了领导力。那么，如何评价一个人是否具有领导力呢？因为领导力是一种抽象的不可量化的能力，但领导力又是决定企业发展的基本力量之一。再加上整个商界已经逐步转入经理人制，邀请经理人领导企业成为未来的重要趋势，那么，对经理人的领导能力评估就成为必要工作之一。

我们知道对一切问题最客观有效的评估是结果，没有好的结果，付出再多的努力也是无意义的。那么，什么是领导力应该产生的结果？优秀的领导者能够为企业带来什么？要回答这两个问题首先应该回答另一个更接近本质的问题：企业需要员工付出什么？员工是领导的对象，因此，领导力的结果应该体现在员工身上。

企业需要员工付出什么？或许企业需要员工付出的很多，但我认为主要应该是以下三点：责任、激情和协同。如果一家企业的员工拥有了这三点，我们有理由相信这家企业拥有了一位出色的领导者，同时也相信这是一家拥有优秀竞争能力的企业。

关于责任，这些年来太多的书籍都在讨论。责任的重要性每一位领导者与员工都不会陌生，员工负不负责任、有没有责任心，决定着企业能否顺利发展乃至成败。有没有责任心也是对一个人有无职业道德的衡量标准。当然，员工的责任心不是天生的，它与领导方式有关。不同领导者领导下的员工有着不一样的责任心。

要员工有责任心，就必须尊重员工，尊重他们的付出和价值。因此，领导者必须理解人性，只有得到真正的尊重，同时能够感觉到自身的重要性时，员工的责任心才能够被激发出来。连员工责任心都无法激发出来的领导者，必定是失败的领导者。

员工有没有激情决定着企业的发展和动力，没有激情的团队，是无法理解创新含义的。而没有创新的团队只能在市场竞争中面临淘汰，激情也是释放员工潜能的最好方式，当对自身工作充满热情时，员工们将付出最大化的努力。

员工的激情对于企业发展来说极其重要，但培养员工的激情并不容易，这需要领导者将企业的远景塑造成大家共同的梦想，只有为了梦想而奋斗时，人们的激情才能够被彻底激发出来，给予你的员工以梦想，他们将回报你以激情。

协同已经成为企业成败又一个决定性的因素，因为没有任何一个人可以解决企业面临的所有问题，这是一个充满了协同的世界，离开了他人的帮助，我们有可能终身一事无成。而企业的远景是所有成员的梦想，这就需要所有员工紧紧团结在一起，形成一种共命运的感觉。尽管，许多企业反对“企业是家”，但我们认为真正卓越的企业就是一个美好的大家庭，每个人都会为了大家庭的幸福而努力。

协同是一种精神，也许在协同中，一些人会失去表现自身的机会，但通过协同他的价值能够得到更大化的展示。有了协同，我们时常拥有一种对自身充满惊异的感觉，因为，许多以往无法想像的问题都能够在他人的支持下得到解决。协同也是释放员工潜能的最佳方式之一。

责任、激情和协同是企业发展最重要的三个因素，它们离不开优秀的领导方式，离不开优秀的领导者，或者我们可以说领导者的价值正体现在企业内部建立员工的责任心、激发员工的工作激情和促使员工团结互助上。谁做到了这些，谁就一定是出色的领导者。

人性理解、启动梦想和以身作则形成了领导力，而领导力又形成了企业内部的责任、激情和协同，这样构成了一个领导力模型。我们称之为人性领导力模型，如图2？1所示。

图2？1人性领导力模型

未来的企业领导者必定是人性领导者，也唯有人性领导者才能够获得持久的领导力，成为人们尊敬的对象。

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第47节：第三章　人性致胜（1）

第三章

人　性　致　胜

“世间最幽邃的迷，也许是人。”

——别尔嘉耶夫我们即将进入一个人性至上的时代，这个时代对领导者提出了新的挑战：必须建立以人性为基础的管理理念。或许，真正成功的管理从来都没有离开过人性。但是，这个时代对人性的渴求将远远超过以往任何一个时代。——人性至上是这一时代的本质。

造成这一结果的核心原因是经济的迅猛发展使得个体复兴，个体复兴的根本在于人性需求的复活。只有满足了物质需求的人们才会注重人性需求，而未来正是个物质逐渐得以满足的时代。因此，未来的领导者应该掌握的第一项技能是理解人性，不理解人性的领导者必将遭遇失败。

人性的基本需求有三种：个性释放、价值体现和身份认同。这三者决定了一个人的独立性。要使人们的这三种需求得到充分的满足，领导者无疑要转换角色。或许向传教士转变是一个值得期待的方向。

除了这三个基本需求外，人们还有两个核心人性需求：自由和平等。这两个核心需求是所有革命的根源，人类为了自由和平等已经付出了太多的代价。但是只要制约和不平等存在着一天，这种斗争就将持续一天。在企业组织内部同样如此，如果员工得不到相应的自由和平等，他们的工作热情和积极性是不可能被释放出来的。而这一切又是决定企业发展的根本。在未来，竞争异常残酷，一家企业如果不能够做到最好，那么，它便将遭遇失败的光顾。

第三章人　性　致　胜但是，人性需求在企业组织中得以最大化的释放，为人类社会的美好发展提供了一个新的可能和方向。即企业成为促使人人幸福的组织。人性组织内，领导者必须关注员工的幸福，员工也将为了自身的幸福而努力。因此，个体社会或许将是最美好的社会。

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第48节：第三章　人性致胜（2）

个体社会是一个充满挑战却又让人充满期待的时代。

第一节个体的复兴

“我之为我，自有我在。”

——石涛新经济条件下人们的个体需求将得到无限制的释放，压抑已久的人性开始崭露头角，管理的核心回归个体。这是一个管理学趋向本质的年代，经济发展下的经济保障使关于“人”的问题回归到本质层面，再不能带着各种外界压力和局限性去看待一个人。

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